Per IVR, i contact center e altri sistemi di telefonia automatizzati producono messaggi vocali e saluti di qualità professionale, comprensibili e dal suono naturale. Migliora il livello della tua customer experience.
Costruisci un marchio vocale AI celebrato, di cui si fidano i leader del settore!
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Crea messaggi vocali IVR con le voci realistiche dell'intelligenza artificiale di Wavel per fornire ai clienti una migliore esperienza di contact center consentendo interazioni umane più personalizzate.
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La registrazione manuale delle voci IVR è uno spreco di tempo e denaro. Con Wavel, puoi creare rapidamente suggerimenti audio con un tono professionale.
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Wavel supporta più di 120 voci in più di 20 lingue con vari accenti. Per servire i consumatori a livello internazionale, configura servizi di contact center automatizzati in ciascuna di queste lingue.
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Quando un cliente chiama un'azienda con una domanda, un reclamo o un'esigenza di supporto, di solito sente la voce IVR. Gli IVR stabiliscono l'atmosfera e forniscono al chiamante un'anteprima della sua interazione con l'azienda. Pertanto, è fondamentale assicurarsi che il messaggio o il messaggio audio sembrino autentici. Qualsiasi applicazione self-service per i consumatori può essere migliorata con le voci fuori campo di alta qualità e specifiche per il marchio di Murf.
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Nell'editor di testo di Wavel, inserisci il tuo script IVR o un file di testo che contiene già messaggi vocali. Dalla vasta collezione di voci AI maschili e femminili dal suono realistico di Wavel in una gamma di accenti, scegli la voce ideale per i tuoi messaggi IVR.
A seconda delle tue esigenze, modifica e regola il testo dello script IVR. Inoltre, puoi aggiungere sapore alla tua voce fuori campo utilizzando strumenti di personalizzazione come la pronuncia, l'enfasi e altro ancora. Scegli una colonna sonora dalla collezione di colonne sonore di Wavel o carica la tua.
Per eseguire il rendering della voce fuori campo, seleziona "Costruisci audio" dal menu. Per offrire ai tuoi clienti una migliore esperienza di contact center, integra la voce fuori campo creata con il tuo sistema IVR.
Ascolta ciò che gli utenti reali amano di Wavel AI direttamente dalla community di Wavel.
Senior Social Media Manager
Wave AI is truly a remarkable company that has revolutionized the way we perceive voices and language solutions. Their comprehensive approach, which encompasses a wide array of language solutions under one roof, is nothing short of impressive. With a strong focus on the positive aspects of our voices, Wave AI has brought a refreshing perspective to the industry. Their commitment to innovation and excellence is evident in every aspect of their work. It's a pleasure to partner with a company that embodies such a forward-thinking and customer-centric approach.
Marketing
As a content creator, I've always sought innovative tools to enhance the quality and impact of my work, and Wavel AI has quickly become my go-to choice for voiceovers. With a library spanning over 250 voices and supporting more than 40 languages, I've been able to cater to a global audience effortlessly. Tutorial videos and chat bot also really prompt to help.
Manager
The option to Collab is amazing because as a content creator, collaborations are quite frequent. Different team members are able to view and edit files, work on the same content concurrently, and share inputs, allowing for true real-time collaboration. You don't have to individually notify anyone. They will get to know your activity which cuts down extra time.
Growth Marketer
I was happy with its realistic AI voiceovers, their support during problems and multilingual support as well which makes it an ideal tool for content creators like us who need a high quality voice generation for work or use and its ease of use, implement and integration was a cherry on top.
Graphic Designer
The voice cloning ability is one of its outstanding ones in Wavel.ai. It can mimic the voice of a person with such precision that it can accurately reflect the tonal variations as well as the impassioned modulation of a person. The speed and the performance of the tool in processing audios are also good; very time-saving for the content producers.
Video Editor
As a video editor i need many audios for my video and also i have to perform some editing with dubbing or subtitle related part and here WavelAi solve my approx all problem in just a minutes.
IT Company Marketer
Wave AI is truly amazing! One of its most impressive features is the Voice Cloning function. This function allows you to create long-hour video content with authentic voices that do not require human interpretation. You can even include the voice of your favorite singer powered by AI.
Co-founder
Really cool tool. I run an international company and I have thought about new use cases in order to generate content for my audiences. It works really well and looking forward to the evolution of this technology.
AI enthusiast and Product Manager
You can fine-tune the audio output to meet your specific needs, whether you want to adjust the voice speed, tone, or volume. This level of control is especially useful if you're creating audio content for a particular audience. When it comes to audio output quality, Wavel AI is outstanding.
IVR: Che cos'è?
L'IVR, o risposta vocale interattiva, è una tecnologia di sistema telefonico automatizzato che consente ai chiamanti in arrivo di accedere alle informazioni tramite messaggi preregistrati senza parlare con un agente e di utilizzare le opzioni di menu tramite una selezione di tastiere a toni o il riconoscimento vocale per instradare la chiamata a particolari reparti o specialisti.
Che ruolo gioca la TTS nell'automazione IVR?
Il processo di messaggistica può essere automatizzato dai sistemi IVR utilizzando la sintesi vocale per creare prompt audio invece di costose e lunghe registrazioni vocali.
In quante lingue sono offerti i servizi di voice over per IVR?
I call center possono sfruttare la selezione di Wavel di 120+ voci in 20+ lingue per fornire voci fuori campo per i loro sistemi IVR. Inglese americano, inglese britannico, tedesco, italiano, spagnolo, francese, arabo, hindi, cinese, giapponese e indonesiano sono solo alcune delle lingue che rientrano in questa categoria.
Offri alla voce fuori campo del tuo sistema IVR il miglior trattamento possibile per deliziare i tuoi chiamanti e consumatori.
In genere, una registrazione vocale automatizzata, monotona e dal suono robotico comunica con un consumatore durante un contatto IVR e il cliente risponde premendo i pulsanti appropriati per spostarsi all'interno del sistema. I sistemi IVR di oggi, tuttavia, sono dotati di funzionalità integrate di riconoscimento vocale e sintesi vocale che automatizzano completamente i messaggi in uscita e consentono agli utenti di conversare verbalmente con il sistema anziché premere pulsanti. Ciò consente di risparmiare tempo e fatica perché ci vuole molto tempo per registrare ogni possibile risposta.
In altre parole, poiché accelera la produzione senza richiedere la registrazione di file audio con voci umane, la sintesi vocale è diventata un'opzione popolare nello sviluppo di applicazioni vocali come l'IVR. L'uso di file registrati richiede la registrazione di ogni messaggio con una voce umana, al contrario della generazione dinamica di prompt TTS in una voce professionale da testo grezzo.
Il convertitore da testo a voce di un sistema di risposta vocale interattiva utilizza algoritmi di rete neurale per fornire un'esperienza utente realistica, divertente e personalizzata. Pertanto, le aziende possono aggiungere audio di marca e di alta qualità a qualsiasi applicazione self-service del cliente per migliorarla. TTS offre inoltre ai contact center la possibilità di produrre un parlato dal suono naturale in una varietà di lingue e accenti, servendo una clientela globale.
Come posso creare una voce fuori campo online per un IVR?
Per creare un voice over IVR, un doppiatore spesso registra una serie di messaggi vocali in uno studio di registrazione professionale e all'avanguardia. Dopo aver ulteriormente modificato, modificato e normalizzato la voce fuori campo registrata, i prompt IVR vengono creati e integrati nel sistema IVR. L'intero processo richiede molto tempo e costa denaro.
Il software TTS semplifica l'intero processo, ovvia alla necessità per un'azienda di acquistare costose apparecchiature di registrazione e uno studio di registrazione e risparmia tempo e denaro per lavorare con un doppiatore, un editor e registrare la voce fuori campo. Un'azienda di call center può automatizzare l'intero processo di ripetizione dell'input dei chiamanti e di consegna dello stato dell'ordine e delle informazioni sull'account, tra le altre cose, con l'aiuto di una soluzione di sintesi vocale basata sull'intelligenza artificiale alimentata dalla migliore intelligenza artificiale conversazionale del settore. Queste registrazioni di voci fuori campo IVR possono anche essere migliorate utilizzando TTS per una riproduzione incredibilmente fluida su qualsiasi sistema telefonico e fornite pronte per l'uso nel formato audio necessario.
Inoltre, una voce dal suono professionale conferisce a un messaggio vocale generato dall'IVR una maggiore autenticità e naturalezza, migliorando l'esperienza del cliente.
Wavel può essere utilizzato per creare voci fuori campo IVR realistiche.
Le 120+ voci realistiche e ricche di emozioni di Wavel text to speech in 20+ lingue sono disponibili per i consumatori per creare messaggi vocali che sembrano naturali. Questa tecnologia è stata creata per supportare applicazioni self-service di alta qualità. Il tuo messaggio deve essere autorevole e formale o informale e colloquiale? Wavel si prenderà cura di te. Le organizzazioni del servizio clienti non hanno bisogno di reclutare, formare o registrare talenti vocali per automatizzare le risposte fornite dal loro sistema IVR. Per la voce fuori campo IVR, i messaggi di attesa e altre applicazioni vocali a cui i clienti possono relazionarsi, utilizza Wavel per produrre voci fuori campo realistiche.
Il fatto che le voci IVR di Wavel abbiano un prezzo ragionevole è ciò che la distingue dagli altri fornitori. Gli utenti possono scegliere tra una prova gratuita, un piano Basic, un piano Pro o un piano Enterprise, ognuno dei quali ha un prezzo diverso.
Una selezione unica di lingue e accenti per il tuo IVR
La difficoltà di comunicare in un'ampia varietà di lingue rappresenta una difficoltà particolare per le aziende, in particolare per i contact center che servono clienti in tutto il mondo. Spesso è necessario un sistema IVR multilingue per indirizzare i chiamanti al reparto appropriato. Implementando un tale sistema con messaggi vocali IVR registrati professionalmente, un'azienda può avanzare in un modo che sia sia affermativo del marchio che culturalmente sensibile. Questo è laborioso da fare manualmente.
Creare prompt audio in una varietà di lingue è semplice con una piattaforma di sintesi vocale come Wavel e le sue semplici funzionalità chiavi in mano. Le voci fuori campo IVR possono essere prodotte dalle organizzazioni che utilizzano Wavel in più di 250+ voci diverse e 20 altre lingue. L'inglese americano, l'inglese britannico, il francese, il tedesco, l'italiano, lo spagnolo, l'arabo, l'hindi, il cinese, il giapponese, il turco e l'indonesiano sono tra le lingue che rientrano in questo ombrello.
